Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami

Sebelum anda meneroka lobby dpboss di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami secara keseluruhan.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan 24 Jam
dpboss Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan dpboss

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera berkaitan terma akaun, had transaksi, dan polisi penggunaan perkhidmatan kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat.
Talian WhatsApp Untuk pengguna Malaysia, kami menyediakan saluran WhatsApp khusus bagi pertanyaan terma, perubahan akaun, dan pengesahan dokumen identiti anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Browset Akaun Anda dengan Perlindungan Penuh dpboss

dpboss melaksanakan langkah-langkah keselamatan akaun yang ketat bagi melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di semua wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengekalkan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang tersedia melalui e-mel atau SMS. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas mendaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut polisi privasi kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun atau meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan terma, anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui saluran yang ditetapkan dalam polisi penyelesaian pertikaian kami.

Soalan Kerap Mengenai Terma dpboss

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma dan syarat dpboss. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut di wilayah yang disokong.

Penggunaan yang dibenarkan merujuk kepada akses dan penggunaan perkhidmatan dpboss untuk tujuan hiburan peribadi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang penggunaan komersial tanpa kebenaran atau aktiviti penipuan adalah dilarang sepenuhnya.

dpboss akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau pemberitahuan dalam platform sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod pembayaran dan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, dpboss berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma tanpa notis terlebih dahulu dalam kes yang serius. Bagi pelanggaran kecil, kami akan mengeluarkan amaran dahulu sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Terma dan syarat dpboss ditadbir oleh peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkaitan, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam terma ini.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki wang yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup.