Rujukan Laman

Terokai rangka undang-undang dpboss dengan jelas

Di dpboss, kami menyediakan terma perundangan yang jelas dan telus untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Sokongan
dpboss Terokai rangka undang-undang dpboss dengan jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka saluran sokongan undang-undang dpboss

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel di laman dpboss.wine. Jawapan lazimnya dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dpboss.wine untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau hak akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang khusus di laman kami untuk isu yang memerlukan semakan mendalam, termasuk pertikaian berkaitan data peribadi atau transaksi pembayaran anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui cara dpboss menguruskan data anda

Kami mengambil serius perlindungan data akaun anda. Daripada enkripsi maklumat log masuk hingga kepada pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, setiap lapisan keselamatan direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi peringkat tinggi. Tiada pihak ketiga mempunyai akses kepada data peribadi anda tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

dpboss menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Kuki pihak ketiga hanya digunakan untuk tujuan analitik yang sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui FPX atau Boost disahkan melalui proses dua langkah bagi memastikan keselamatan wang anda dan mengelakkan akses tanpa kebenaran ke akaun.

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Perubahan Dasar Privasi

Sebarang pindaan kepada dasar privasi akan diterbitkan di dpboss.wine sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Soalan lazim mengenai dasar dan hak akaun

Kami telah menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di dpboss. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia di dpboss.wine.

Akses kepada dpboss tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang anda gunakan. Di Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Data anda dilindungi melalui enkripsi, kawalan akses dalaman dan polisi penyimpanan yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan atau e-mel sokongan di dpboss.wine. Permintaan akan diproses mengikut dasar penyimpanan dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

dpboss hanya menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Butiran kad atau akaun e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan sepenuhnya oleh penyedia pembayaran.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal. Wang baki yang belum dikeluarkan perlu dituntut sebelum penutupan akaun dilengkapkan.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi di dpboss.wine atau hubungi kami melalui e-mel. Pasukan perundangan kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan dalam masa dua hari bekerja.

Terma penggunaan mungkin berbeza mengikut wilayah. dpboss hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari kawasan lain perlu menyemak dasar khusus wilayah mereka.